מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים של Sublixe
המוצרים שלנו מיוצרים בקפידה לפי הזמנה, ולכן זמן הטיפול, הבדיקה והאריזה מתחיל מרגע ביצוע ההזמנה ונמשך בדרך כלל 1–2 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

אפשרויות משלוח
כל אפשרויות המשלוח מוצגות בעמוד התשלום (Checkout) וניתנות לבחירה בהתאם להעדפת הלקוח:
איסוף עצמי (חינם): יהיה מוכן לאיסוף תוך 1–2 ימי עסקים
דואר ישראל (חינם): זמן אספקה משוער 7–14 ימי עסקים
משלוח מהיר (בתוספת תשלום): זמן משוער 1–4 ימי עסקים
זמני האספקה הינם משוערים בלבד ותלויים בחברת השילוח ואינם בשליטת החברה.

עיכובים
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר או גורמים שאינם בשליטת החברה.

כתובת שגויה
באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו נכונים ומלאים. לאחר ביצוע ההזמנה קיימת אפשרות מוגבלת לעדכון הכתובת, ולכן יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי במקרה של טעות.

החזרות ומשלוחים חוזרים
במקרה של החזרה, הלקוח יישא בעלויות משלוח ההחזרה, בהתאם למדיניות ההחזרים.

חבילות שאבדו או נגנבו
החברה אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו לאחר שסומנו כמסופקות על ידי חברת השילוח. במקרה כזה, יש לפנות לחברת השילוח עם פרטי המעקב. צוות שירות הלקוחות ישמח לסייע במידת הצורך.

יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו: sublixe.help@gmail.com